Mesafeli Satış
Sözleşmesi
1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
Hoca Bedrettin Mah. Cumhuriyet Cad. No:18 Milas / MUĞLA
adresinde mukim MONOSPOR ile ______________________ adresinde mukim _______
(bundan böyle kısaca "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki
şartlar çerçevesinde mutabık kalınarak imzalanmıştır. (İşbu Sözleşme'de MONOSPOR her biri ayrı ayrı "Taraf" ve beraberce "Taraflar" olarak
adlandırılacaktır.)
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Müşteri'nin MONOSPOR' ait https://www.monospor.com/ adresli internet sitesi ve/veya bu sitenin çatısı altında
bulunan https://www.monospor.com/ sitesinden ("Site") elektronik ortamda
sipariş verdiği, Sözleşme'de bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine Sözleşme'de
satış fiyatı belirtilen ürünlerin ("Ürün/Ürünler") satışı ve teslimi
ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27866
sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar'ın
hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3.SÖZLEŞMEYE KONU MAL VEYA HİZMET, ÖDEME VE TESLİMAT
İşbu Sözleşme'nin konusunu oluşturan Ürün veya Ürünler'in
cinsi, miktarı, markası, modeli, rengi ve KDV dahil satış bedeli aşağıda
belirtildiği gibidir:
4.TARAFLARIN BEYAN, HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Müşteri, işbu Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'in temel
nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimi, teslimat süresi,
teslimat masraflarının Müşteri tarafından karşılanacağı, MONOSPOR'un tam ticari
unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilendirme formunu
okuyup doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Müşteri, satışa konu Ürün veya Ürünler'in temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve sair tüm ön
bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Ürün veya Ürünler'in siparişin
verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3. Ürün veya Ürünler'in teslimatı; stokun müsait olması ve
bedelinin MONOSPOR'un hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. MONOSPOR, siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde Ürün veya Ürünler'i
Müşteri'nin işbu Sözleşme'de belirtilen teslimat adresine teslim edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.4. MONOSPOR, 30 (Otuz) günlük teslimat süresi içerisinde
Müşteri'ye bulunacağını yazılı bir bildirimle teslimat süresini 10 (On) günlük
süre ile uzatma hakkını saklı tutar.
4.5. MONOSPOR, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'in, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile Müşteri'ye teslim edilmesinden sorumlu olduğunu kabul, beyan ve
taahhüt eder.
4.6. MONOSPOR, monospor.com web sitesinde ilan ettiği rakamın
üzerinde alışveriş yapanların ya da kampanya kapsamında ücretsiz teslimat
yapacağını beyan etmişse tüm kampanya dahilindeki ürün veya ürünlerin teslimat
ücretinin kendisince karşılanacağını taahhüt eder.
4.7. Müşteri, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'i teslim
almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı
ve ayıplı Ürün veya Ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır.
4.8. Müşteri, kargo şirketinden teslim aldığı Ürün veya
Ürünler'in kendisine eksiksiz, hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslimden sonra Ürün veya Ürünler'in özenle
korunması borcu, Müşteri'ye aittir.
4.9. Taraflar, Ürün veya Ürünler'in tesliminden sonra
Müşteri'ye ait kredi kartının Müşteri'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün veya Ürünler'in bedelini MONOSPOR ödememesi halinde, Müşteri kendisine teslim edilmiş olan Ürün veya Ürünleri 3
(Üç) gün içinde MONOSPOR'a göndermekle yükümlü olduğunu, bu durumda oluşacak
teslimat giderlerinin Müşteri'ye ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.10. Herhangi bir nedenle Ürün veya Ürünler'in bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, MONOSPOR işbu Sözleşme konusu
Ürün veya Ürünler'in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Böyle bir
durumda Ürün veya Ürünler Müşteri'ye teslim edilmiş ise Müşteri, Ürün veya
Ürünler'i 3 (Üç) gün içerisinde MONOSPOR'a teslim edeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
4.11. Taraflar, Ürün veya Ürünler'in Müşteri'den başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek olması durumunda, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden MONOSPOR'un sorumlu olmadığını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
4.12. MONOSPOR, haklı bir gerekçesi olması durumunda
Sözleşme'deki ifa süresi dolmadan Müşteri'ye eşit kalite ve fiyatta başka Ürün
veya Ürünler tedarik edebilir. MONOSPOR Ürün veya Ürünler'in ifasının
imkânsızlaştığını düşünüyorsa, Sözleşme'nin ifa süresi dolmadan Müşteri'ye
bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (On) iş günü içerisinde Müşteri'ye
iade edilir. Garanti belgesi ile satılan ve arızalı veya bozuk olan Ürün veya
Ürünler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için MONOSPOR'a gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri MONOSPOR tarafından
karşılanacaktır.
4.13. Teslimatı yapacak olan kargo firmasının, Ürün veya
Ürünler'i Müşteri'ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun
nedeniyle, siparişi verilen Ürün veya Ürünler'in Müşteri'nin işbu Sözleşme'de
belirtilen teslimat adresine teslim edilememesinden dolayı MONOSPOR'U sorumlu
tutulamaz.
4.14. MONOSPOR, sipariş konusu Ürün ve Ürünler'in Müşteri'ye
tesliminin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
Müşteri'ye bildirir ve Müşteri'ye eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
4.15. MONOSPOR, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme
konusu Ürün veya Ürünler'i süresi içinde teslim edemez ise, durumu Müşteri'ye
bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Müşteri siparişin iptal edilmesini, Ürün
veya Ürünler'in varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini
kullanabilir. Müşteri'nin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 (on)
iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.16. Müşterinin, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş
yapması durumunda işbu Sözleşme'de belirtilmiş olan taksit biçimi geçerlidir.
Taksitlendirme işlemlerinde, Müşteri ile kart sahibi banka arasında imzalamış
bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka
ile Müşteri arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Müşteri, ayrıca
bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip
edebilir.
4.17. Müşteri'nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün
tutarı, siparişin Müşteri tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) iş günü
içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra
Müşteri hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup,
MONOSPOR'un bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün
olamamaktadır.
5. CAYMA HAKKI
5.1. Müşteri, Ürün veya Ürünler'in işbu Sözleşme'de
belirtilen teslimat adresine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir
sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre
içinde MONOSPOR'a faks, telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve iade
edilmek istenen Ürün veya Ürünler'in işbu Sözleşme'nin 6. maddesi hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış ve MONOSPOR tarafından tekrar satışa arz edilebilir
nitelikte olması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde: i. Müşteri'nin
işbu Sözleşme'de belirttiği teslimat adresine teslim edilen Ürün veya
Ürünler'in faturası, (İade edilmek istenen Ürün veya Ürünler'in faturası
kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır).Ürün veya Ürünler'in
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak MONOSPOR'a teslim edilmesi gerekmektedir.
5.3. Madde 5.2'de sayılanların MONOSPOR'a ulaşmasını takip
eden 10 (On) iş günü içinde Ürün veya Ürünler'in bedeli Müşteri'ye iade edilir
5.4.Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen Ürün
veya Ürünler'in kargo bedeli Müşteri tarafından karşılanacaktır.
5.5. Ürün veya Ürünler MONOSPOR'a iade edilirken, teslim
sırasında Müşteri'ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da MONOSPOR'a iade
edilmesi gerekmekte olup faturanın Ürün veya Ürünler ile birlikte ya da en geç
Ürün veya Ürünler'in gönderilmesinden itibaren 5 (Beş) gün içerisinde MONOSPOR'a gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün veya Ürünler
aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri'ye geri gönderilecektir.
5.6. İade edilecek olan faturanın üzerine de "iade
faturasıdır" ibaresi yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6.1. Niteliği itibariyle; tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
6.2. Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün
ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması
şartına bağlıdır. · Her türlü Kozmetik Ürün · İç Giyim Ürünleri · Küpe, · Mayo,
bikini · Terlik, ayakkabı · Her Türlü Kişisel Bakım Ürünü · Her türlü yazılım
ve programlar · Kitap, dergi · DVD, VCD, CD ve kasetler · Bilgisayar ve
kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
7.İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ
7.1. İptal: Sipariş verilen ürünler kargoya verilmeden önce,
0 252 512 20 20 numaralı telefondan arayarak yada [email protected] adresine
e-posta'dan MONOSPOR'a bildirim yapılarak iptal edilebilir.
7.2. İade: Müşteri tarafından iade edilen Ürün öncelikle
MONOSPOR tarafından incelenir. İade edilmek istenen Ürün işbu Sözleşme ile
belirlenen şartlara uygun ise iade prosedürü başlatılır. İade onaylandığında,
yasal süre olan 10 (On) iş günü içerisinde Ürün ücreti Müşteri'nin kredi kartı
hesabının bulunduğu bankaya iade edilir. Bu süre Müşteri tarafından iade edilen
Ürün'ün MONOSPOR tarafından teslim alındığı tarihte başlar. Ürün'ün ücreti 10
(On) iş günü içerisinde ilgili bankaya iadesinden sonra Müşteri'nin hesabına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. MONOSPOR tarafından 10 (On)
iş günü içerisinde ilgili bankaya ödeme yapılmış olmasına rağmen, bankanın iade
süresini uzatmasından MONOSPOR sorumlu değildir.
7.3. Müşteri,iade etmek istediği Ürün'ü göndermeden önce 0
252 512 20 20 numaralı telefonu arayarak yada [email protected] adresinden
e-posta göndererek MONOSPOR'a bildirim yapılmalıdır.
7.4. Site'den satın alınan Ürün'ler MONOSPOR'un ürün stoku ve
gamı uygun olduğu takdirde renk/beden değişim işlemi yapılabilir.
7.5. İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile
birlikte yapılmalıdır. Müşteri'nin, iade etmek istediği Ürün ile birlikte tüm
kopyaları ile faturanın aslını da MONOSPOR'a göndermesi gerekmektedir. Müşteri
tarafından cayma hakkı kullanılarak iade edilmek istenen Ürünler için kargo
ücreti Müşteri tarafından karşılanacaktır. Eğer Ürün ayıplı ise iade ücreti,
anlaşmalı kargo hizmetleri kullanılmak kaydıyla, MONOSPOR'a aittir.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile
MONOSPOR'un yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. SON HÜKÜMLER
İşbu Sözleşme 9 (Dokuz) madde ve 6 (Altı) sayfadan ibaret
olup Taraflar'ca __.__.____ tarihinde akdedilmiştir. www.monospor.com web
sitesinin ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu
Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır. Taraflar, işbu Sözleşme'nin tamamını
okuduklarını, kabul ettiklerini, burada kendilerince belirtilen bilgilerin
doğru olduğunu ve tüm sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul, beyan ve
taahhüt eder.
MONOSPOR MÜŞTERİ